Bila menemukan ada jemaah yang mengalami heat stroke, disarankan untuk segera memberikan pertolongan pertama.

Berikut cara memberikan pertolongan pertama pada jemaah yang terkena heat stroke:

1. Menurunkan suhu badan dengan cara memberikan cairan kompres dingin ke tubuh. Caranya bisa dengan membasahi sapu tangan dan sebagainya.
2. Membawa dan mengevakuasi jemaah yang terkena heat stroke ke tempat teduh.
3. Segera menghubungi petugas kesehatan agar memberikan penanganan medis awal.
4. Membawa jemaah haji ke posko kesehatan terdekat untuk mendapatkan penanganan lebih lanjut.

Di sisi lain, jemaah haji juga diimbau untuk mengantisipasi serangan heat stroke. Caranya dengan selalu minum air setiap jam. Minum air jangan hanya menunggu saat haus saja, namun rutin. juga bisa ditambahkan minum oralit.

Selain itu, jemaah haji juga harus menggunakan Alat Pelindung Diri (APD) seperti payung untuk mencegah paparan teriknya matahari secara langsung. Selain itu juga ada masker, topi, dan semprotan air.